HappyDesk: Solução de Helpdesk Flexível e Confiável
HappyDesk é um aplicativo móvel projetado pela Angry Citizen Limited, oferecendo uma solução de helpdesk flexível e confiável para suporte ao cliente multicanal e automação de processos rotineiros. Com seu próprio widget da web, uma ampla gama de ferramentas para conformidade com SLA e suporte técnico atencioso, o HappyDesk garante que seu serviço ao cliente esteja sempre acessível, mesmo quando os funcionários estão em movimento.
O aplicativo permite aos usuários visualizar solicitações de vários canais, como e-mail, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram e widgets, fornecendo um histórico abrangente de interações, respondendo aos clientes, atribuindo tarefas aos membros da equipe e atualizando os status das solicitações. Essa funcionalidade capacita sua equipe a gerenciar tarefas de forma eficiente e se manter informada sobre todos os processos de trabalho, fornecendo suporte de alta qualidade para transformar novos clientes em clientes fiéis.
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